Sú všetky produkty prírodné?

Naše výrobky sú vyrobené z najkvalitnejších prírodných ingrediencií. To zahŕňa rôzne druhy masla a olejov, minerálov a solí, kvetín a éterických olejov. Naše suroviny získavame od overených dodávateľov a výrobcov z celého sveta, pričom pri výbere dbáme na vysokú kvalitu ingrediencií.

Väčšina každého zloženia produktov obsahuje prírodné zložky. Na vytvorenie žiarivých farieb a krásnych vôní v niektorých našich výrobkoch však potrebujeme používať syntetické prísady kozmetickej kvality. Syntetické zložky sú alternatívou k prírodným ingredienciám, ktoré dodávajú našim výrobkom niektoré potrebné vlastnosti, ktoré môžu podporiť kvalitu a konzistenciu produktov. Vďaka nim môžu predĺžiť trvanlivosť našich výrobkov a navyše môžu byť šetrnejśie k životnému prostrediu v zmysle získavania a spracovania.

Všetky naše ingrediencie nájdete pri každom produkte s úplnými informáciami. Záleží nám na dobrej skúsenosti našich zákazníkov.

Sú všetky produkty vegánske a produkty ani v ňom použité suroviny neboli testované na zvieratách?

Rozhodne! Milujeme zvieratá a je nevyhnutné, aby sme zostali bez týrania. Všetky výrobky sú vyrobené zo starostlivo získaných surovín, čo zaisťuje, že nie sú odvodené od živej bytosti. Naše vegetariánske produkty môžu obsahovať prvky pochádzajúce zo zvierat, ako je včelí vosk, med alebo lanolín – tuk získavaný z ovčej vlny, ale tieto prísady nie sú získavané usmrtením zvierat. Tieto ingrediencie sú výhodné, pretože sú organického pôvodu.

Niektoré z našich kozmetických výrobkov sú vegánske, čo znamená, že vôbec neobsahujú zložky a ingrediencie zo zvierat.

Ako dlho vaše produkty vydržia?

Naše výrobky majú trvanlivosť 12-24 mesiacov. Ak sú držané mimo priameho slnečného svetla a pri izbovej teplote alebo nižšej, zostanú dlhšie sviežejšie.

Zafarbia mi guličky do kúpeľa vaňu?

Naše výrobky sú prísne testované, aby sa zabezpečilo, že nezafarbia pokožku ani štandardné vane. To je však úplne závislé od materiálu, z ktorého je vaša vaňa vyrobená. Odporúčame najprv odlomiť malú časť každej novej guličky do kúpeľa
a najprv ju vyskúšať v malom množstve vody. Nenesieme žiadnu zodpovednosť za akékoľvek zafarbenie spôsobené našimi guličkami do kúpeľa.

Sú vaše výrobky bez orechov?

Naše výrobky obsahujú prísady, ako je sladký mandľový olej, jojobový olej, kokosový olej a bambucké maslo. Snažíme sa zabrániť tomu, aby sa surový produkt dotýkal iných produktov do kúpeľa, ale všetky sú vyrábané v rovnakom zariadení a preto nezaručujeme, že na žiadnom z našich produktov do kúpeľa nebudú orechové stopy.

Koho mám kontaktovať, ak mám otázku?

Môžete nás kontaktovať na našej poštovej adrese (aj v slovenskom jazyku):

UNITED BUBBLES LTD

35 Astbury Road, Unit Q

London SE15 2NL

United Kingdom

Pošlite nám e-mail: [email protected]

Alebo nám môžete zavolať: +44 203 488 1617

Ako môžem vrátiť produkt?

Ak z nejakého dôvodu nie ste úplne spokojní alebo si prajete vrátiť objednávku, môžete vrátiť akúkoľvek položku v pôvodnom stave do 14 pracovných dní od doručenia.

Zašlite nám prosím e-mail na adresu [email protected] s uvedením čísla objednávky. Prípadne vyplňte náš kontaktný formulár alebo nám zavolajte.

Ako dlho bude trvať, než dostanem môj balík?

Všetky produkty zasielame v rovnaký alebo nasledujúci deň po zadaní objednávky.
Snažíme sa odosielať objednávky z najbližšieho skladu a využívame prvotriedne zásielkové služby, aby sme minimalizovali čakaciu dobu na náš krásny tovar.

Ak objednávka obsahuje tovar, ktorý nie je na sklade, bude výroba a odoslanie čerstvých produktov na miesto určenia trvať medzi 2-4 týždne.
Ak sú produkty skladom, môže to v závislosti na lokalite trvať 24 hodín až niekoľko dní.

Ak objednávka obsahuje darčeky, ktoré musia byť doručené do určitej doby, kontaktujte nás prosím na [email protected] s číslom objednávky a potvrďte dátum dodania.

Aké spôsoby dopravy a platby sú k dispozícii?

Používame medzinárodné zásielkovej služby do európskych krajín. Pre zvyšok sveta používame poštové služby.

V pokladni prijímame všetky hlavné kreditné a debetné karty a PayPal.

Ako môžem zrušiť alebo zmeniť svoju objednávku?

Po odoslaní objednávky nemôžeme objednávku zmeniť ani zrušiť.

Inak môžeme objednávku zmeniť telefonicky, navštívte zákaznícku oblasť našej webovej stránky alebo nám napíšte e-mail na [email protected] s uvedením čísla objednávky.